INFORMAÇÕES IMPORTANTE

Montagem, Instalação, Impermeabilização e Garantia: Tudo o que Você Precisa Saber

Para mantermos o foco na qualidade dos nossos móveis e oferecer os melhores preços, trabalhamos exclusivamente com venda e entrega dos produtos.

Veja abaixo algumas informações importantes sobre montagem, instalação e garantia:

Montagem e Instalação

Não disponibilizamos serviço de montagem ou instalação para compras realizadas fora da Capital de São Paulo.

Para clientes localizados em São Paulo (Capital) e região, consulte condições e valores diretamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp.

Montagem Simplificada

Grande parte dos nossos produtos acompanha manual de instruções detalhado, permitindo que a montagem seja feita de forma prática por você ou por um profissional de sua confiança.

Garantia (Defeito de Fabricação ou Problema Técnico)

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou problema técnico, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo legal de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Estorno de Pagamento

Se houver necessidade de cancelamento da compra, realizamos o estorno do valor de forma rápida e simples, garantindo um processo ágil para o cliente.

Impermeabilização certificada

Também disponibilizamos serviço opcional de impermeabilização, que ajuda a aumentar a proteção e a durabilidade dos estofados.

Para consultar condições e valores, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp.

Mora em Apartamento?

Informações Importantes Sobre a Entrega

Entrega em Prédios e Condomínios**

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir máxima proteção durante o transporte.

Antes de finalizar a compra, recomendamos que o cliente verifique atentamente as dimensões de elevadores, portas, corredores, escadas e demais acessos do imóvel, garantindo que o produto consiga passar pelos espaços disponíveis.

A entrega será realizada até a portaria ou térreo do condomínio, quando efetuada por transportadora terceirizada, em pedidos destinados fora da Capital de São Paulo.

Caso o produto não passe pelos acessos do imóvel, ou seja, necessário qualquer procedimento adicional para entrada do produto, como desmontagem, içamento ou serviços especializados (como trabalho de tapeceiro), esses serviços não fazem parte da entrega e são de responsabilidade exclusiva do cliente, incluindo a contratação de profissionais e custos envolvidos.

Reforçamos que é fundamental que o cliente verifique previamente todas as medidas de acesso do imóvel antes da compra, garantindo que o produto poderá ser transportado até o interior da residência.

Preparação para Recebimento

É importante que haja alguém disponível no local para receber o produto no térreo e providenciar o transporte até a unidade utilizando os recursos disponíveis no condomínio.

Vantagens Exclusivas de Entrega

São Paulo (Capital) e Grande São Paulo

Temos uma ótima notícia para clientes da Capital de São Paulo e Grande São Paulo.

Para oferecer mais agilidade, segurança e cuidado com os móveis, realizamos as entregas nessas regiões utilizando frota própria.

Para mais informações, entre em contato com nossos consultores pelo WhatsApp.

Nosso compromisso é garantir que seu móvel seja entregue com segurança, intacto e dentro do prazo.\

Agradecemos sua compreensão e colaboração com essas orientações de logística e segurança.